Social Media Marketing được coi là một trong những hình thức Marketing phổ biến nhất trong nhiều năm trở lại đây. Tuy vậy, nhiều doanh nghiệp non trẻ vẫn chưa hiểu được bản chất của Social Media Marketing và lợi ích của loại hình marketing này cho doanh nghiệp. Hãy theo chân DigiV tìm hiểu về Social Media Marketing trong bài viết dưới đây nhé!
1. Social Media Marketing là gì?
Trước tiên, bạn cần phải hiểu định nghĩa của Social Media Marketing. Social Media Marketing là một cách tiếp thị truyền thông thông qua các nền tảng trực tuyến như Facebook, Instagram. Từ đây các doanh nghiệp có thể tiếp cận đến tệp khách hàng tiềm năng. Các hoạt động chủ yếu của Social Media Marketing bao gồm các hoạt động như sáng tạo nội dung nhiều màu sắc, lắng nghe và tương tác với khách hàng.
Người dùng trên các nền tảng Social Media cũng có thể dễ dàng đưa ra ý kiến, quan điểm về một sản phẩm/chiến dịch/ thương hiệu từ đó giúp các doanh nghiệp cải thiện sản phẩm/chiến dịch/ thương hiệu của mình.
2. Lợi ích của Social Media Marketing cho doanh nghiệp
Social media marketing (SMM) giúp thu hút khách hàng tiềm năng
Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, số lượng người sử dụng Social Media là vô cùng lớn. Chỉ riêng mạng xã hội Facebook tính đến 31 tháng 3 năm 2021 đã có đến 3 tỷ người dùng. Con số này chính là một lời khẳng định chắc nịch về độ phủ sóng của Social Media. Nếu không áp dụng Social Media Marketing cho doanh nghiệp thì cũng đồng nghĩa với việc bạn đã bỏ lỡ một tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ!
Ngoài ra, Social Maketing Media còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí quảng cáo, giảm thời gian tiếp cận khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được mục tiêu.
Social media marketing đem traffic cho website
Lợi ích tiếp theo mà Social Media Marketing mang lại cho doanh nghiệp chính là việc đem lại traffic cho website. Những content độc đáo trên các nền tảng Social Media có thể tác động mạnh mẽ đến khách hàng và từ đó khiến họ dành thời gian để tìm hiểu về thương hiệu thông qua website. Từ đó, website của doanh nghiệp dễ dàng tăng thứ hạng và lọt top Google, giúp doanh nghiệp của bạn đến gần hơn với khách hàng tiềm năng.
Social Media Marketing có chi phí bằng 0
Việc quảng cáo, tiếp thị các sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp trên các Social Media không tiêu tốn bất kỳ chi phí nào cho doanh nghiệp. Đây là hình thức tiếp thị vừa hiệu quả vừa tiết kiệm cho mọi doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp có thể tận dụng triệt để kênh tiếp thị này để tiếp cận và xây dựng quan hệ với nhiều khách hàng và đối tác hơn.
Social Media Marketing giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng
Bằng việc cung cấp các thông tin hữu ích về doanh nghiệp/sản phẩm/dịch vụ và tích cực tương tác với những người theo dõi trên mạng xã hội, doanh nghiệp có thể dễ dàng duy trì mối quan hệ với tệp khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ 24/7 nhằm nhâng cao chất lượng dịch vụ cũng như mức độ hài lòng của khách hàng.
Tổng Kết
Trên đây là những lợi ích của Social Media Marketing cho doanh nghiệp. DigiV hy vọng bài viết này có thể giúp doanh nghiệp có thêm những góc nhìn mới về Social Media Marketing.
DigiV là 1 Digital Marketing Agency chuyên cung cấp các dịch vụ được “may đo” kỹ càng cho từng khách hàng, từ thiết kế website, quản trị nội dung Fanpage, tới 1 gói giải pháp tổng thể toàn diện để thúc đẩy kinh doanh số cho doanh nghiệp thông qua đa nền tảng và đa kênh. Hãy lớn mạnh trong thời đại 4.0 cùng DigiV!
