Review hiện nay là một từ khoá rất hot trên các nền tảng mạng xã hội. Review hiện phủ sóng mạnh ở mọi lĩnh vực từ thực phẩm, phim ảnh cho đến đồ công nghệ, đồ gia dụng. Vậy Review là gì và quan trọng với doanh nghiệp ra sao, hãy cùng DigiV tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
1. Review là gì?
Review là lời nhận xét, đánh giá từ những người đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ đưa ra giúp những người tiêu dùng sau họ hiểu hơn về sản phẩm nhằm đưa ra quyết định có nên sử dụng dịch vụ/sản phẩm hay không. Review là một hành thức cung cấp thông tin của sản phẩm/dịch vụ một cách chính xác nhất vì nó không xuất phát từ nhà cung cấp mà lại được đưa ra bởi chính những người sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
2. Review có những loại nào?
2.1. Tự Nhiên (Miễn Phí)
Review tự nhiên là những review chân thực đến từ các khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm. Review tự nhiên không có sự tác động hay hỗ trợ từ phía công ty hay người bán hàng. Nó không nhằm mục đích tiếp thị hay bán hàng mà chỉ thể hiện ý kiến cá nhân và kinh nghiệm thực tế của khách hàng.
Những đánh giá này giúp những người tiêu dùng tiềm năng khác có cái nhìn tổng quát về sản phẩm và đưa ra quyết định có nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ không.
2.2. Nội Dung Có Tính Phí
Nội dung review trả phí được đăng tải bởi một đối tượng sử dụng hoặc chưa sử dụng sản phẩm nhưng được trả phí bởi nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ để khen ngợi sản phẩm/dịch vụ với mục đích tiếp thị và quảng cáo. Review trả phí thường có mục đích tạo sự quan tâm, tăng sự nhận thức thương hiệu, khuyến khích mua hàng và tạo độ tin cậy đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các review trả phí thường là những người có tầm ảnh hưởng, nhà phê bình, chuyên gia, KOLs, KOCs.
3. Tầm quan trọng của Review trong Marketing với doanh nghiệp
3.1. Thu hút khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định chuyển đổi
Việc để một khách hàng đưa ra quyết định chuyển đổi không hề dễ dàng tuy nhiên khi có nhiều người review sản phẩm/ dịch vụ của bạn tốt có thể khiến cho khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định chuyển đổi hơn. Điều này giúp nhiều nhãn hàng đẩy mạnh doanh số trong những tháng thấp điểm.
3.2. Tăng uy tín cho thương hiệu
Khi khách hàng đọc những lời có cánh của thương hiệu về sản phẩm/dịch vụ của mình, chắc chắn họ sẽ cảm thấy không đủ tin tưởng. Nhưng khi đọc những bài review về sản phẩm họ lại cảm thấy tin tưởng vì theo họ, những review đó không có vụ lợi.
Các bài review tích cực chắc chắn sẽ giúp ích cho thương hiệu trong quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự. Các bài review tiêu cực hơn vẫn sẽ giúp nhãn hàng cải thiện phong cách dịch vụ/sản phẩm của mình.
4. Danh sách các nền tảng review phổ biến hiện nay
Mạng xã hội hơn 2 tỷ người dùng này chắc chắn là nền tảng review phổ biến nhất hiện nay. Các reviewer có thể tạo nội dung dưới nhiều hình thức (comment, hình ảnh, bài viết hoặc video) để đăng lên các hội nhóm khác nhau. Việc có các review về sản phẩm/dịch vụ của bạn trên nền tảng này sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp của bạn.
Đây là một nền tảng mới nổi nhưng lại vô cùng nhiều người dùng. Nội dung review trên kênh này thường là những video ngắn, vlog nhận xét về sản phẩm/dịch vụ. Hiệu ứng video và hình ảnh trên kênh này thường khiến người xem có hứng thú và quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hơn các nền tảng còn lại.
Tổng Kết
Trên đây là những thông tin căn bản về review và tầm quan trọng của review với doanh nghiệp. Liên hệ ngay với DigiV nếu cần các dịch vụ về Marketing Review cho doanh nghiệp nhé
DigiV là 1 Digital Marketing Agency chuyên cung cấp các dịch vụ được “may đo” kỹ càng cho từng khách hàng, từ thiết kế website, quản trị nội dung Fanpage, tới 1 gói giải pháp tổng thể toàn diện để thúc đẩy kinh doanh số cho doanh nghiệp thông qua đa nền tảng và đa kênh. Hãy lớn mạnh trong thời đại 4.0 cùng DigiV!
Review là gì? Tầm quan trọng của Review trong Marketing với doanh nghiệp
Review hiện nay là một từ khoá rất hot trên các nền tảng mạng xã hội. Review hiện phủ sóng mạnh ở mọi lĩnh vực từ thực phẩm, phim ảnh cho đến đồ công nghệ, đồ gia dụng. Vậy Review là gì và quan trọng với doanh nghiệp ra sao, hãy cùng DigiV tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé!
Review là lời nhận xét, đánh giá từ những người đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ đưa ra giúp những người tiêu dùng sau họ hiểu hơn về sản phẩm nhằm đưa ra quyết định có nên sử dụng dịch vụ/sản phẩm hay không. Review là một hành thức cung cấp thông tin của sản phẩm/dịch vụ một cách chính xác nhất vì nó không xuất phát từ nhà cung cấp mà lại được đưa ra bởi chính những người sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
2.1. Tự Nhiên (Miễn Phí)
Review tự nhiên là những review chân thực đến từ các khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm. Review tự nhiên không có sự tác động hay hỗ trợ từ phía công ty hay người bán hàng. Nó không nhằm mục đích tiếp thị hay bán hàng mà chỉ thể hiện ý kiến cá nhân và kinh nghiệm thực tế của khách hàng.
Những đánh giá này giúp những người tiêu dùng tiềm năng khác có cái nhìn tổng quát về sản phẩm và đưa ra quyết định có nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ không.
2.2. Nội Dung Có Tính Phí
Nội dung review trả phí được đăng tải bởi một đối tượng sử dụng hoặc chưa sử dụng sản phẩm nhưng được trả phí bởi nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ để khen ngợi sản phẩm/dịch vụ với mục đích tiếp thị và quảng cáo. Review trả phí thường có mục đích tạo sự quan tâm, tăng sự nhận thức thương hiệu, khuyến khích mua hàng và tạo độ tin cậy đối với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các review trả phí thường là những người có tầm ảnh hưởng, nhà phê bình, chuyên gia, KOLs, KOCs.
3. Tầm quan trọng của Review trong Marketing với doanh nghiệp
3.1. Thu hút khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định chuyển đổi
Việc để một khách hàng đưa ra quyết định chuyển đổi không hề dễ dàng tuy nhiên khi có nhiều người review sản phẩm/ dịch vụ của bạn tốt có thể khiến cho khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định chuyển đổi hơn. Điều này giúp nhiều nhãn hàng đẩy mạnh doanh số trong những tháng thấp điểm.
3.2. Tăng uy tín cho thương hiệu
Khi khách hàng đọc những lời có cánh của thương hiệu về sản phẩm/dịch vụ của mình, chắc chắn họ sẽ cảm thấy không đủ tin tưởng. Nhưng khi đọc những bài review về sản phẩm họ lại cảm thấy tin tưởng vì theo họ, những review đó không có vụ lợi.
Các bài review tích cực chắc chắn sẽ giúp ích cho thương hiệu trong quá trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật sự. Các bài review tiêu cực hơn vẫn sẽ giúp nhãn hàng cải thiện phong cách dịch vụ/sản phẩm của mình.
4. Danh sách các nền tảng review phổ biến hiện nay
4.1. Facebook
Mạng xã hội hơn 2 tỷ người dùng này chắc chắn là nền tảng review phổ biến nhất hiện nay. Các reviewer có thể tạo nội dung dưới nhiều hình thức (comment, hình ảnh, bài viết hoặc video) để đăng lên các hội nhóm khác nhau. Việc có các review về sản phẩm/dịch vụ của bạn trên nền tảng này sẽ giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp của bạn.
4.2. Tiktok
Đây là một nền tảng mới nổi nhưng lại vô cùng nhiều người dùng. Nội dung review trên kênh này thường là những video ngắn, vlog nhận xét về sản phẩm/dịch vụ. Hiệu ứng video và hình ảnh trên kênh này thường khiến người xem có hứng thú và quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp hơn các nền tảng còn lại.
Tổng Kết
Trên đây là những thông tin căn bản về review và tầm quan trọng của review với doanh nghiệp. Liên hệ ngay với DigiV nếu cần các dịch vụ về Marketing Review cho doanh nghiệp nhé
DigiV là 1 Digital Marketing Agency chuyên cung cấp các dịch vụ được “may đo” kỹ càng cho từng khách hàng, từ thiết kế website, quản trị nội dung Fanpage, tới 1 gói giải pháp tổng thể toàn diện để thúc đẩy kinh doanh số cho doanh nghiệp thông qua đa nền tảng và đa kênh. Hãy lớn mạnh trong thời đại 4.0 cùng DigiV!
BÀI VIẾT MỚI
BÌNH LUẬN MỚI
FOLLOW US
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM